Suche und Ereignisfeed
Suche und Ereignisfeed bringen Sie schnell zurueck in den Arbeitskontext: Objekt finden, Karte oeffnen, aktuelle Aenderungen sehen und erlaubte Aktionen ausfuehren, ohne jedes Modul einzeln zu pruefen.
Nutzen Sie den Feed als Arbeitsjournal des Portals. Er zeigt, was sich geaendert hat, wer reagieren sollte und woher das Ereignis kommt.
Wo Sie es Finden
Die globale Suche ist in der oberen Leiste verfuegbar. Sie sucht in zugaenglichen Aufgaben, Chats, CRM-Datensaetzen, Dokumenten, Mailbox-Nachrichten und Workflow-Aufgaben.
Der Ereignisfeed liegt unter Feed (/feed). Er zeigt Karten aus Aufgaben, CRM, Chats, Dokumenten, Mailbox, Workflows und weiteren Arbeitsbereichen.
Globale Suche
Nutzen Sie die Suche, wenn Sie Titel, Teilnehmer, Kunde, E-Mail oder Textfragment kennen. Ergebnisse folgen Ihren Rechten: Objekte ohne Zugriff sollten nicht erscheinen.
Einige Treffer bieten Schnellaktionen wie Oeffnen, im Chat antworten, als gelesen markieren, Workflow-Aufgabe abschliessen oder zu einem verbundenen Bildschirm wechseln. Pruefen Sie das Objekt vor der Aktion.
Wenn Mailbox-Treffer unvollstaendig sind, kann der Portalindex noch aktualisiert werden. Suchen Sie spaeter erneut oder oeffnen Sie die Mailbox direkt.
Ereignisfeed
Der Feed gruppiert Ereignisse in Karten. Eine Karte zeigt meist Quelle, Ereignistyp, Kurztext, Autor, Zeit, Lesestatus und verfuegbare Aktionen.
Nutzen Sie ihn fuer neue Kommentare, Zuweisungen, Statuswechsel, wichtige Hinweise, Quellobjekte und die Kontrolle, ob eine Aenderung gespeichert wurde.
Filter und Suchmodi
Filtern Sie nach Arbeitsbereich, Ereignisgruppe, ungelesen, Prioritaet und Text. Suchmodi:
- Schluesselwoerter fuer genaue Fragmente;
- semantisch fuer Bedeutung ohne exakte Worte;
- hybrid fuer normale Arbeitskontrolle.
Wenn der Feed zu laut ist, filtern Sie zuerst ungelesene Ereignisse oder einen Bereich.
Gute Praxis
- Globale Suche fuer Navigation, Feed fuer Ereigniskontrolle.
- Vor Aktionen den Ereignisbereich pruefen.
- Den Tag mit ungelesenen und wichtigen Ereignissen beginnen.
- Bei strittigen Aenderungen die Quellkarte oeffnen.
- Wenn ein Objekt fehlt: Rechte, Archivstatus und Suchtext pruefen.