Entscheidungswarteschlange
Die Entscheidungswarteschlange (/decisions) zeigt Entscheidungen für Mitarbeitende, die ihre Aufmerksamkeit brauchen. Sie gehört zum Mitarbeiterportal und nicht zum Kunden-Extranet. Eine Zeile führt zum Gegenstand der Entscheidung; die Warteschlange ersetzt nicht die Prüfung des Anspruchs, der Operation oder der wirksamen Berechtigung.
Wo sie zu finden ist
Im Arbeitsmenü heißt der Bereich Wartet auf Sie. Sobald ein fertiges Ergebnis Zeilen enthält, erscheint über dem Arbeitsbereich ein Band Wartet auf Ihre Entscheidung mit Anzahl und dem Hinweis, dass die Liste unvollständig ist. Auf dem Telefon bleibt das Band sichtbar; der Menüpunkt liegt nach dem Öffnen der oberen Leiste und des Menüs.
Öffnen Sie die Warteschlange über das Band oder das Menü. Beim ersten Lesen zeigt das Portal einen Ladezustand. Das Band erscheint nicht vor dem Ergebnis und behauptet nicht, dass es keine Entscheidungen gibt.
Was eine Zeile zeigt
Aktuell enthält die Warteschlange nur manuelle Anpassungen von Ansprüchen. Eine Zeile kann Entscheidungsart, Anspruch, Kunde, Zeitraum, anfragende Person und Anfragezeit zeigen. Namen und Daten folgen der ausgewählten Sprache; technische IDs gehören nicht in die Zeile.
Anspruch öffnen führt zur Anspruchskarte. Betrag, Begründung und fertiger Befehl werden von der Warteschlange nicht geliefert; deshalb gibt es bewusst keine Schaltflächen Genehmigen oder Ablehnen. Entscheiden Sie erst nach Prüfung der vollständigen Karte und der effektiven Berechtigungen.
Unvollständige Auswahl und leeres Ergebnis
Der Server meldet eine unvollständige Abdeckung: Andere Entscheidungsarten erreichen diese Seite noch nicht. Der Hinweis erscheint mit Zeilen und auf der leeren Seite. Hier ist nichts bedeutet daher nicht, dass niemand auf Sie wartet.
Bei einer weiteren Seite erscheinen Mehr anzeigen und die Zahl der bereits geladenen Zeilen. Die Schaltfläche ergänzt die Liste. Wenn keine weitere Seite existiert, erfindet das Portal keine Gesamtzahl.
Für Abnahmen gehen Sie zu Betrieb → Abnahme; dieser Bereich gehört noch nicht zu dieser Warteschlange.
Laden, Fehler und Wiederholen
Während des Lesens zeigt das Portal ein Skelett. Bei einem Fehler steht, dass die Liste nicht gelesen werden konnte, mit Wiederholen. Das wiederholt nur das Lesen und ändert keine Entscheidung.
Bleibt der Fehler bestehen, prüfen Sie Sitzung, Portalzugang und Berechtigung der verknüpften Karte und geben Sie den Grund an die Administration weiter. Erzeugen Sie keine zweite Operation manuell.
Wenn der Anspruch nicht verfügbar ist
Eine Zeile kann erscheinen, obwohl der verknüpfte Anspruch nicht gelesen werden kann. Dann steht Der Anspruch konnte nicht gelesen werden und die Navigation fehlt. Das ist eine Zugriffs- oder Datengrenze, kein Beweis für eine Löschung.
Kopieren Sie keine technische decisionRef und umgehen Sie die Grenze nicht über ein anderes Modul. Lassen Sie Kundenkontext, Servicezugriff und Aktualität der Karte prüfen.
Mobil und sichere Demonstrationen
Auf schmalen Bildschirmen wird der Hinweis zur unvollständigen Liste vollständig umbrochen; die Aktion bleibt erreichbar. Anspruchs- und Kundennamen dürfen verkürzt werden, aber nicht durch technische IDs ersetzt werden. Prüfen Sie Sprache, Schreibrichtung, Datumsformat sowie das Fehlen von Geld, E-Mail, Tokens und echten Kundendaten.
Verwenden Sie synthetische Ansprüche, Kunden und Anfragende. Jeder Screenshot muss den bewiesenen Zustand nennen: Zeilen, unvollständige Abdeckung, leer, Fehler mit Wiederholung, nicht verfügbarer Anspruch oder mobile Darstellung.